갤럭시 버즈2 고장인가 싶을 때 꼭 확인해야 할 삼성 갤럭시 버즈2 해결 방법

갤럭시 버즈2 고장인가 싶을 때 꼭 확인해야 할 삼성 갤럭시 버즈2 해결 방법

 

삼성의 무선 이어폰인 갤럭시 버즈2를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 소리가 안 들리거나 페어링이 끊기는 등 크고 작은 문제에 직면할 때가 있습니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간단하게 시도해 볼 수 있는 삼성 갤럭시 버즈2 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 이어버드 연결 및 페어링 문제 해결
2. 한쪽 이어버드 소리 안 들림 및 음량 불균형 해결
3. 소리 끊김 및 노이즈 캔슬링 이상 해결
4. 충전 안 됨 및 배터리 방전 문제 해결
5. 최후의 수단: 갤럭시 버즈2 초기화 방법

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이어버드 연결 및 페어링 문제 해결

스마트폰이나 태블릿에서 버즈2가 검색되지 않거나 연결이 자주 해제된다면 다음 절차를 따라보세요.

• 블루투스 목록에서 삭제 후 재등록
• 스마트폰 설정 > 연결 > 블루투스로 이동합니다.
• 등록된 기기 목록에서 Galaxy Buds2 옆의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누릅니다.
• '등록 해제'를 누른 뒤 다시 페어링을 시도합니다.

• 수동 페어링 모드 진입
• 이어버드를 충전 케이스에 넣습니다.
• 케이스 뚜껑을 연 상태에서 양쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 3초 이상 길게 누릅니다.
• 케이스 안쪽의 LED 인디케이터가 빨간색, 녹색으로 번갈아 깜빡이면 페어링 모드에 진입한 것입니다.

• 주변 기기 간섭 확인
• Wi-Fi 공유기나 전자레인지 근처 등 무선 신호 간섭이 심한 곳을 벗어나서 연결을 시도합니다.

한쪽 이어버드 소리 안 들림 및 음량 불균형 해결

한쪽 이어버드에서만 소리가 작게 들리거나 아예 들리지 않는 경우는 하드웨어 고장보다는 설정이나 오염 문제일 확률이 높습니다.

• 이어버드 청결 상태 점검
• 이어팁을 분리하고 스피커 망 부분에 귀지나 먼지가 쌓여 있는지 확인합니다.
• 부드러운 브러시나 면봉을 사용하여 이물질을 조심스럽게 제거합니다.

• 좌우 소리 균형 설정 확인
• Galaxy Wearable 앱을 실행합니다.
• 이어버드 설정 > 접근성 메뉴로 들어갑니다.
• '좌우 소리 균형' 바가 중앙에 위치해 있는지 확인하고 조정합니다.

• 커플링 재설정
• 양쪽 이어버드가 서로 연결되지 않아 발생하는 문제일 수 있습니다.
• 양쪽 유닛을 케이스에 넣고 터치 패드를 7초 이상 길게 눌러 유닛 간 커플링을 다시 진행합니다.

소리 끊김 및 노이즈 캔슬링 이상 해결

음악 재생 중 소리가 툭툭 끊기거나 노이즈 캔슬링 사용 시 바람 소리 같은 소음이 들릴 때의 조치법입니다.

• 소프트웨어 업데이트
• Galaxy Wearable 앱 > 이어버드 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
• 최신 버전이 있다면 업데이트를 진행하여 알려진 버그를 수정합니다.

• 착용 상태 테스트
• 앱 내의 '이어버드 착용 테스트' 기능을 활용합니다.
• 이어팁 크기가 맞지 않거나 제대로 착용되지 않으면 노이즈 캔슬링 성능이 떨어지고 외부 소음이 유입됩니다.

• 실험실 기능 확인
• 실험실 메뉴에서 '게임 모드'가 켜져 있다면 지연 시간은 줄어들지만 연결 안정성이 떨어질 수 있으므로 이를 끄고 테스트해 봅니다.

충전 안 됨 및 배터리 방전 문제 해결

케이스에 넣어도 충전 불이 들어오지 않거나 특정 유닛의 배터리 소모가 비정상적으로 빠를 때 확인하세요.

• 충전 단자 청소
• 이어버드 하단의 금속 충전 접점과 케이스 내부의 핀 부분을 마른 천이나 면봉으로 닦아줍니다.
• 땀이나 유분이 묻어 있으면 접촉 불량이 발생하기 쉽습니다.

• 완전 방전 시 대처
• 오랫동안 사용하지 않아 방전된 경우, 유선 충전기를 연결한 상태에서 케이스에 넣고 최소 30분 이상 충분히 충전합니다.

• 정품 액세서리 사용
• 삼성 정품 케이블과 어댑터를 사용하고 있는지 확인합니다. PC의 USB 포트보다는 벽면 콘센트를 이용하는 것이 안정적입니다.

최후의 수단: 갤럭시 버즈2 초기화 방법

위의 방법들을 모두 시도했음에도 문제가 지속된다면 기기를 공장 출고 상태로 되돌리는 초기화가 필요합니다.

• Galaxy Wearable 앱을 통한 초기화
• 이어버드가 연결된 상태에서 앱을 엽니다.
• '이어버드 설정' 메뉴로 들어갑니다.
• 가장 하단의 '초기화'를 선택하고 팝업창에서 다시 한번 '초기화'를 누릅니다.

• 초기화 후 재설정
• 초기화가 완료되면 기존의 모든 설정과 페어링 기록이 삭제됩니다.
• 스마트폰에서 다시 처음부터 페어링 과정을 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.