에어팟 프로 2세대 노이즈캔슬링 안됨? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

에어팟 프로 2세대 노이즈캔슬링 안됨? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

에어팟 프로 2세대를 사용하는 가장 큰 이유는 강력한 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 기능입니다. 하지만 어느 날 갑자기 주변 소음이 그대로 들리거나 기능이 제대로 작동하지 않아 당황스러운 경험을 하기도 합니다. 하드웨어 고장을 의심하기 전, 소프트웨어 설정이나 관리 미흡으로 발생하는 문제들을 먼저 체크해야 합니다. 본 게시물에서는 에어팟 프로 2세대 노이즈캔슬링 안됨 현상을 해결하기 위한 단계별 조치 방법을 상세히 설명합니다.

목차

1. 노이즈 캔슬링 설정 및 모드 재확인
2. 이어팁 착용 테스트 및 밀폐 상태 점검
3. 에어팟 센서 및 마이크 이물질 청소
4. 소프트웨어 업데이트 및 펌웨어 확인
5. 에어팟 프로 2세대 초기화 및 재설정
6. 하드웨어 결함 확인 및 서비스 센터 방문

1. 노이즈 캔슬링 설정 및 모드 재확인

가장 먼저 확인해야 할 부분은 설정 오류입니다. 의도치 않게 모드가 변경되었을 가능성이 큽니다.

• 제어 센터 확인: 아이폰 오른쪽 상단을 쓸어내려 제어 센터를 열고 볼륨 조절 바를 길게 눌러 노이즈 캔슬링이 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 한쪽 이어폰만 착용 시 설정: 기본 설정상 에어팟 한쪽만 착용하면 노이즈 캔슬링이 작동하지 않습니다.
• 설정 -> 손쉬운 사용 -> AirPods -> '한쪽 이어폰으로 노이즈 캔슬링' 옵션을 활성화해야 합니다.

• 적응형 오디오 설정: 에어팟 프로 2세대에 추가된 '적응형 오디오' 모드가 켜져 있으면 주변 상황에 따라 소음 차단 정도가 변하므로, 완전한 차단을 원한다면 '노이즈 캔슬링' 모드로 고정하십시오.

2. 이어팁 착용 테스트 및 밀폐 상태 점검

노이즈 캔슬링은 물리적인 밀폐가 전제되어야 합니다. 이어팁이 귀에 제대로 맞지 않으면 외부 소음이 유입됩니다.

• 이어팁 착용 결과 테스트 수행:

1. 에어팟을 착용하고 '설정' 앱으로 이동합니다.
2. 블루투스 메뉴에서 본인의 에어팟 옆 'i' 아이콘을 누릅니다.
3. '이어팁 착용 테스트'를 진행하여 현재 밀폐 상태가 '밀착됨'으로 나오는지 확인합니다.

• 이어팁 사이즈 교체: 패키지에 포함된 XS, S, L 사이즈의 이어팁을 번갈아 끼워보며 본인의 외이도에 가장 꽉 차는 느낌의 팁을 선택하십시오.
• 팁 훼손 확인: 이어팁이 찢어지거나 변형되었다면 소음 차단율이 급격히 떨어지므로 정품 팁으로 교체해야 합니다.

3. 에어팟 센서 및 마이크 이물질 청소

에어팟 프로 2세대는 외부 마이크를 통해 소음을 감지하고 반대 파동을 쏩니다. 마이크 구멍이 막히면 성능이 저하됩니다.

• 외부 메쉬 청소: 에어팟 바깥쪽에 위치한 검은색 메쉬 부분(마이크 영역)에 귀지, 먼지, 유분 등이 끼어 있는지 확인합니다.
• 청소 도구 활용: 부드럽고 마른 칫솔이나 보풀이 없는 천을 사용하여 부드럽게 털어냅니다.
• 액체 사용 금지: 물이나 세정액이 마이크 내부로 흘러 들어가면 영구적인 고장의 원인이 되므로 주의하십시오.
• 안쪽 센서 점검: 귀 내부에 닿는 검은색 센서 부분이 오염되어도 착용 감지가 제대로 되지 않아 노이즈 캔슬링이 풀릴 수 있습니다.

4. 소프트웨어 업데이트 및 펌웨어 확인

애플은 주기적으로 에어팟의 성능 개선과 버그 수정을 위해 펌웨어 업데이트를 진행합니다.

• 펌웨어 버전 확인: 설정 -> Bluetooth -> 에어팟 정보에서 현재 펌웨어 버전을 확인합니다.
• 강제 업데이트 방법: 에어팟 펌웨어는 수동 업데이트 버튼이 없습니다.

1. 에어팟을 케이스에 넣고 전원을 연결합니다.
2. 에어팟과 연결되었던 아이폰을 근처에 둡니다.
3. 일정 시간이 지나면 자동으로 최신 버전 업데이트가 진행됩니다.

• iOS 업데이트: 아이폰의 OS 버전이 너무 낮으면 에어팟 프로 2세대의 최신 기능을 온전하게 지원하지 못할 수 있으므로 항상 최신 iOS를 유지하십시오.

5. 에어팟 프로 2세대 초기화 및 재설정

일시적인 시스템 충돌이나 페어링 오류는 초기화로 대부분 해결됩니다.

• 기기 지우기: 아이폰 설정 -> Bluetooth 메뉴에서 에어팟 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
• 케이스 버튼 조작:

1. 에어팟 양쪽을 케이스에 넣고 덮개를 엽니다.
2. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
3. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.

• 재연결: 아이폰 근처에서 덮개를 열어 팝업창이 뜨면 다시 페어링을 진행한 후 노이즈 캔슬링 상태를 테스트합니다.

6. 하드웨어 결함 확인 및 서비스 센터 방문

위의 모든 조치를 취했음에도 소음 차단이 전혀 되지 않거나 '지지직'거리는 파열음이 들린다면 기계적 결함일 확률이 높습니다.

• 리콜 대상 확인: 에어팟 프로 1세대의 경우 노이즈 캔슬링 결함으로 인한 교환 프로그램이 있었으나, 2세대는 현재 공식적인 리콜 프로그램은 없습니다.
• 보증 기간 확인: Apple Support 앱이나 홈페이지에서 일련번호를 입력하여 제한 보증 기간이 남아있는지 확인합니다.
• 서비스 예약: 하드웨어 결함(내부 마이크 단선, 드라이버 파손 등)은 개인이 수리할 수 없으므로 애플 공인 서비스 센터(Apple Authorized Service Provider)를 방문하여 정밀 진단을 받아야 합니다.
• 진단 항목: 서비스 센터 방문 시 엔지니어가 특수 장비를 통해 좌우 유닛의 주파수 응답 및 마이크 감도를 측정하여 교체 여부를 결정하게 됩니다.